從事家政行業幾年（nián）以來，見過很多不同的雇主和阿姨，也遇（yù）到過各種各樣雇主（zhǔ）跟阿姨之間產生的矛盾（dùn）和誤解（jiě）。經過不斷得調解和溝通，蘭（lán）州家政公司整理出了家政服務人員如何與雇主溝通的技巧（qiǎo），方法請看下文：

蘭州家政服（fú）務員工作的地（dì）點是雇主最私密的（de）地方（fāng）—雇主（zhǔ）的家裏，這是一個私密的空間，俗話說家家有（yǒu）本難念的經，當你明（míng）白了這一點，作為從事家政行業的工作人員及家政服務員（yuán），我們才能明白應該怎麽培訓我們（men）的家政服務人員，讓我們的工（gōng）作人員得到更多雇主的認可。

蘭州家政服務人員（yuán）在上戶為雇主進行服務的時候，一定要掌握我下麵的幾（jǐ）個與雇主（zhǔ）溝通的技巧，這樣才能更好更快的（de）融入到這個家（jiā）庭之（zhī）中。

蘭（lán）州（zhōu）家政服務人（rén）員應（yīng）該如何與雇主相處？

1、聽清雇主的安排

雇（gù）主的（de）叮囑和交待要記清，有時候因為語言不同的原因，未聽清和未聽懂的一定要問清楚，切勿不懂裝懂，交待過的（de）事（shì）情不能讓業主老是提醒，做（zuò）事情的時候一定要（yào）注意好，不要丟三落四的。

2、保持（chí）空杯心態

當我們去到一個新雇主家上戶（hù）時應具備空杯心態，不能總是與現在的雇主提起之前雇主的情況（kuàng），應該及（jí）時（shí）與新雇主溝通，了解他們的想法與生活習性等情況並且盡快熟悉新雇（gù）主家庭（tíng）的環境。

3、注意禮節（jiē）

不經雇主（zhǔ）許可不要進入（rù）主（zhǔ）人臥室（shì），如必須進去工（gōng）作或有（yǒu）事必（bì）先（xiān）敲門，出去時記住要輕輕的（de）把門帶上，平時衣著簡樸，不可著過透、過緊、過短的衣服，更不宜化裝或佩首飾。

4、不要使用雇主家電話

不要用雇主家的電話，更不（bú）能（néng）把業主家中的電話號碼告知其它家政服務員、老鄉和不相幹人士等。

5、擺正自己的位（wèi）置

蘭州家政服務（wù）員（yuán）應當注意（yì）擺正自已的位置，任何時候不要喧賓奪主（zhǔ）。當雇主及其家人在談話、看電視（shì）、吃飯等時，做好自（zì）已（yǐ）分內的工作後，應自覺回避到自已的房間或做其它房間的工作（zuò），給雇（gù）主（zhǔ）及家人以必要的私人空（kōng）間，不打聽主人家和別家的私事，不和其它家政服務員一起說長道短。做好自己的本份事！

6、不幹預雇主的（de）家事

蘭州家政服務員到雇主家（jiā）後，要按（àn）照雇（gù）主的意願和要求行事。盡快熟悉和了解雇主的生（shēng）活習慣，並嚴格按照業主的要求去做，不要老是強調（diào）自已的（de）生活（huó）習慣；盡量在一周內了解用戶生（shēng）活習慣，飲食口味、愛好，起居作息時間，房間生活（huó）用品的（de）放置等，如果可能，將這些記錄下來，並及時主動谘詢雇主的一些情況和要求，切（qiē）不可（kě）自作主張。

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